3 packete unter 2 kundennummern

hallo...
ich habe bei ihnen unter der kundennummer 3000 zwei packete mit jeweils einer domain (einsteiger 2). etwas später habe ich eine drittes packet geordert (einsteiger 1) mit einer dritten domain. dafür habe ich eine neue kundennumemr bekommen (3910)... kann man das der übersicht halber nicht zusammen legen?
grüße

Hallo,

ich vermute Sie hatten das 3. Paket über die Webseite bestellt, weswegen hier dann eine automatisch neue Kundennummer vergeben wurde. Ich habe die Pakete jetzt unter der neuen Kundennummer zusammengefasst.

danke... ich hatte allerdings alle drei packete über die webseite bestellt...

Hallo,

dies kann durchaus sein. Evtl. waren bei einer der Bestellungen die Daten etwas anders, so dass unser System nicht automatisch erkennen konnte, dass es sich um ein und den gleichen Kunden handelt.
Das "Umschreiben" auf eine andere Kundennummer ist jedoch kein Problem.