Fehler bei Anmeldung an Webverwaltung: "account is disabled"

Hallo,

bei meinen versuchen, mich mit bei der Webverwaltung anzumelden, bekomme ich die Fehlermeldung

"Error: Your login was successfull, but your account is disabled. Please call your support team."

Betroffene Benutzer:
- max
- barbara

Server: http://server10537.isdg.de/account/index.cgi

Wie können die Accounts wieder enabled werden?

Herzlichen Dank für eine Lösung im Voraus.

Hallo,

Sie haben vermutlich über die Userverwaltung des Domainadmins bei diesen Usern den Haken bei "Keyhelp" entfernt, wodurch diesen die Berechtigung für die Webverwaltung entzogen wurde.
Wenn Sie in die Userverwaltung gehen und den Haken wieder setzen können sich die User wieder in die Webverwaltung einloggen.