Domainnamen ändern!

Also da ich vom Support keine Antwort per Mail bekommen habe werde ich meine Frage einfach mal hier posten.
Ich habe vor ein paar Tagen per Mail geschrieben, dass ich die Dienste nicht weiter in Anspruch nehmen möchte. Darauf kam keine Antwort. Also dachte ich mir.. naja gut , ich will ja eh nur ne neue Domain. Also habe ich nochmal geschrieben, dass ich nur meinen Domainnamen ändern möchte.
Darauf habe ich auch keine Antwort erhalten.
Ich bitte nun, mich endlich zu kontaktieren!!!
Meine Daten:
Jetzige Domain: http://www.bod4ever.de
Meine E-Mail-Adresse: Special_Unit@hotmail.de

Hallo,

die Mails wurden beide beantwortet.
Die erste dass die Mail an die Buchhaltung weitergeleitet wurde und dass Sie von dort die Schlussrechnung bekommen.
Die zweite Mail, dass dies möglich ist uns Sie uns nur dazu den Domainnamen mitteilen sollen und dass Domains immer für ein Jahr registriert werden und somit die andere (wenn das Jahr noch nicht um ist) für das Jahr bezahlt werden müsste.
Schauen Sie vllt. einmal bei hotmail in die Ordner für unerwünschte Mails oder so, vllt. sind die Mail ja dort gelanden .

nein, ich habe die Mails nicht gefunden, komische Sache!
Also wenn meine Kündigung noch nicht bearbeitet wurde, würde ich sie gerne wieder rückgängig machen. Wenn dies nicht möglich ist, würde ich gerne folgende Fragen beantwortet haben:
-Von meinem Konto ist bis heute nichts abgebucht worden... was für Kosten erwarten mich?
-Kann ich einfach eine neue Bestellung machen oder laufe ich dann Gefahr, dass zwei Kosten parallel laufen?

Hallo,

senden Sie einfach an support@best-webhost.biz den alten Domainnamen und den neuen Domainnamen, dann kann dies noch geändert werden.
Schreiben Sie bitte auch das wegen der Abbuchung dazu, dann wird dies auch bearbeitet.
Was die Kosten betrifft, bei einer de-Domain betragen diese 8,40 Euro im Jahr. Wenn Sie z.B. die Domain seit 3 Monaten haben wären also noch 6,30 Euro zu zahlen (die neue Domain wäre kostenlos im Paket dann wieder mit enthalten).